Politique de Confidentialité
La présente Politique de Confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site onyzer.com sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, traitées, stockées et sécurisées par la société ONYZER LTD.
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement est :
ONYZER LTD
61 LONGFELLOW ROAD LONDON ENGLAND E17 8DP.
Email de contact : [email protected]
2. Données collectées
Nous collectons les données suivantes :
- Nom, prénom
- Adresse e-mail
- Adresse postale et numéro de téléphone (pour la livraison)
- Informations de paiement (via un tiers sécurisé, jamais stockées chez nous)
- Historique de commandes et navigation
- Adresse IP, données de géolocalisation approximative, type de navigateur
3. Finalités de la collecte
Les données personnelles sont utilisées pour :
- Traiter et livrer vos commandes
- Envoyer des confirmations, factures, mises à jour et notifications
- Offrir un support client personnalisé
- Améliorer votre expérience utilisateur et personnaliser nos offres
- Envoyer des newsletters (si vous avez donné votre consentement)
- Prévenir la fraude et sécuriser notre site
4. Base légale du traitement
Le traitement repose sur :
- Votre consentement (marketing, cookies)
- L’exécution du contrat (commande)
- Nos obligations légales (facturation)
- Notre intérêt légitime (prévention de la fraude, amélioration du site)
5. Durée de conservation
Vos données sont conservées :
- 3 ans à compter de votre dernière activité pour les données marketing
- 6 ans pour les données comptables
- Jusqu’à suppression à votre demande pour les données de compte
6. Sécurité
Vos données sont stockées sur des serveurs sécurisés hébergés par Hetzner Online GmbH. Nous utilisons :
- Des connexions HTTPS/TLS
- Des sauvegardes régulières
- Un accès restreint aux données
- Des systèmes anti-intrusion
7. Droits des utilisateurs
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Droit d’accès à vos données
- Droit de rectification
- Droit à l’effacement (“droit à l’oubli”)
- Droit à la limitation du traitement
- Droit d’opposition
- Droit à la portabilité des données
Pour exercer ces droits, contactez-nous à : [email protected]
8. Cookies
Le site utilise des cookies pour :
- Assurer son bon fonctionnement (cookies techniques)
- Mesurer l’audience (cookies analytiques)
- Afficher de la publicité ciblée (cookies marketing)
Vous pouvez gérer vos préférences à tout moment via le bandeau cookies ou les paramètres de votre navigateur.
9. Transfert hors Union Européenne
Les données peuvent être transférées hors de l’UE (serveurs Hetzner en Allemagne ou autres prestataires techniques). Dans ce cas, nous nous assurons que les garanties appropriées sont mises en place (clauses contractuelles types, prestataires certifiés).
10. Sous-traitants
Nous travaillons avec des prestataires de confiance pour :
- Le paiement (ex. Stripe, PayPal)
- La logistique
- L’emailing et le marketing
- L’hébergement (Hetzner)
Ces prestataires n’ont accès qu’aux données strictement nécessaires et sont contractuellement tenus de les protéger.
11. Modifications
Cette politique peut être mise à jour à tout moment. La date de la dernière mise à jour est indiquée ci-dessous. Nous vous encourageons à la consulter régulièrement.
Dernière mise à jour : Septembre 2024